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- 50 sms verso tutti50 SMS gratuiti al giorno per i sordi
DELIBERA 514/07/CONS - 50 SMS GRATUITI - DISPONIBILI LE OFFERTE DI TUTTI GLI OPERATORI SENZA CANONE MENSILE E CON 50 SMS GRATUITI VERSO TUTTI.
Con decisione del 16 aprile 2008 l’Autorità per le garanzie nelle
comunicazioni ha ordinato a tutti gli operatori mobili di procedere alla
corretta applicazione delle norme della precedente delibera 514/07/CONS, che
alla fine dello scorso anno aveva previsto le agevolazioni per gli utenti sordi
sulle reti mobili, tra cui i 50 SMS gratuiti.
In pratica l’Autorità ha definitivamente chiarito come devono essere applicate
le norme, visto che inizialmente gli operatori avevano immesso sul mercato delle
offerte non completamente rispondenti alle esigenze degli utenti sordi. L’E.N.S.,
infatti, aveva segnalato all’Autorità la non corretta applicazione della
delibera, chiedendo che i 50 SMS gratuiti fossero verso tutti (non solo verso
numerazioni dello stesso gestore telefonico) e che non vi fossero barriere
all’accesso (nessun costo per usufruire delle agevolazioni).
Con la nuova delibera, già operativa e che verrà pubblicata a giorni,
l’Autorità, recependo praticamente in toto le richieste dell’E.N.S., ha
specificato che gli utenti sordi hanno diritto:
a) ad un’offerta che preveda almeno 50 SMS totalmente gratuiti, sia on net che
off net, perché la delibera 514-07-CONS, che ha lo scopo di attuare
l’uguaglianza fra gli utenti sordi e gli altri utenti, non fa alcuna distinzione
al riguardo e non si può quindi ritenere che gli SMS gratuiti siano solo quelli
on net, come inizialmente voluto dagli operatori, poiché altrimenti sarebbe
irragionevolmente limitato il diritto di scelta degli utenti sordi rispetto agli
altri;
b) alla eliminazione di eventuali vincoli (es. il canone o un costo di
attivazione) per poter fruire dell’offerta di cui alla lettera a);
c) ad un’efficace comunicazione pubblicitaria delle varie offerte, anche tramite
il sito web degli operatori e di concerto con le associazioni rappresentative
dei soggetti Sordi, oltre che - naturalmente - all’adeguamento delle condizioni
contrattuali e della carta dei servizi alle nuove offerte.
A parte l’operatore H3G, che ha spontaneamente attivato l’offerta dal 20 marzo
u.s., grazie all’ultimo intervento dell’Autorità, dunque, i quattro operatori di
reti mobili dovranno finalmente immettere sul mercato nuove offerte rispondenti
ai suddetti requisiti entro il prossimo mese di giugno; per i soli operatori
virtuali (sono quelli che non possiedono una propria rete telefonica e per
offrire servizi di telefonia mobile utilizzano quella di altri operatori di
telefonia mobile), il termine è stato posticipato a settembre in quanto
sprovvisti di rete autonoma.
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